Gold 'Glaze' logo on a white background
КОНТАКТИ

Як ми можемо вам допомогти?

У вас є питання, потрібна допомога із замовленням або порада щодо того, які смаки Glaze спробувати? Ми до ваших послуг! У Glaze задоволення клієнтів є нашим головним пріоритетом. Звертайтеся до нас, ми відповімо якомога швидше.

  • Години роботи служби підтримки клієнтів

    Понеділок – п’ятниця: 09:00 – 17:00 за центральноєвропейським часом
    Зачинено у вихідні та святкові дні.

  • Віддаєте перевагу швидкому повідомленню?

    Скористайтеся нашою контактною формою, і ми зв'яжемося з вами протягом одного робочого дня.

  • Є питання щодо вашого замовлення?

    Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення та адресу електронної пошти, яку ви використовували під час оформлення замовлення , щоб ми могли швидше вам допомогти.

Надішліть нам повідомлення!

Контактна форма

Часті запитання

Ось деякі поширені запитання щодо глазурі.

Що це таке? І як це працює?

Відчуйте мистецтво досконалості з нашими фірмовими макаронс — випічкою ручної роботи, яка поєднує французькі традиції із сучасною майстерністю. Кожен шматочок виготовлений з високоякісного мигдалевого борошна , бельгійського шоколаду Callebaut та чистих натуральних компонентів, що постачаються з усієї Європи та інших країн .

Наша колекція містить бурбонську ваніль , сицилійські фісташки та сезонні фрукти , що забезпечують автентичний смак і текстуру в кожному шматочку. Без хімікатів та штучних добавок — лише чистий, натуральний смак.

Хрусткі зовні, ніжні всередині, кожен макарон — це баланс смаку, аромату та вишуканості — заява про якість, створена для того, щоб вражати.

Ви пропонуєте безкоштовну доставку?

Так, ми пропонуємо безкоштовну доставку для всіх замовлень понад 150 макаронів . Для міжнародних замовлень вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення залежно від вашого місцезнаходження.

До яких країн ви здійснюєте доставку?

Наразі ми здійснюємо доставку до більшості європейських країн. Якщо ви не впевнені, чи здійснюємо ми доставку до вашого місцезнаходження, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, перш ніж розміщувати замовлення.

Чи можу я відстежити своє замовлення?

Так, щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою , щоб ви могли відстежувати свою посилку на кожному етапі.

Return Policy

We have non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.You can always contact us for any question at sales.agent@glazefactory.com.


Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.